Hur snabbt får ni er order?
För leveranser inom Sverige räknar vi med en leveranstid på 2–4 arbetsdagar från orderbekräftelsen. Till utlandet brukar det ta 1–2 veckor, beroende på destination och lokala transporter. Observera att tiderna är ungefärliga och kan påverkas av transportörens kapacitet, väder eller tullhantering – i enstaka fall kan det uppstå förseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att minimera eventuella väntetider.

Viktig information om leveransen
Vi skickar endast paket på vardagar (måndag–fredag). Helgdagar, storhelger (som påsk, midsommar och jul) samt dagar som är allmänna flaggdagar räknas inte som arbetsdagar. Efter att ni har lagt er beställning behöver vi normalt 1–2 arbetsdagar för plockning, packning och överlämnande till transportören – utöver detta tillkommer själva transporttiden.

Spårning och försäkring
Alla våra försändelser skickas med försäkrad och spårbar frakt (PostNord, DHL eller motsvarande). Så snart ert paket har lämnat vårt lager får ni ett automatiskt e‑postmeddelande med ett unikt spårningsnummer. Via den länken kan ni följa paketets resa i realtid – ända fram till er brevlåda eller utlämningsställe. Om ni inte är hemma vid leverans, förvaras paketet på närmaste ombud i 14 dagar (enligt transportörens policy).

Om en vara är slut i lager
Händer det att en beställd artikel tillfälligt är slut hos oss, kontaktar vi er omgående med en ny beräknad leveranstid. Vi prioriterar då er order och gör vad vi kan för att kompensera väntetiden – exempelvis genom snabbare fraktalternativ (om möjligt).

Leverans utanför Sverige – tull och avgifter
För beställningar som skickas till länder utanför EU tillkommer ofta tullavgifter, mervärdesskatt och eventuella hanteringsavgifter från lokala myndigheter. Dessa kostnader är mottagarens ansvar – vi har tyvärr ingen möjlighet att påverka eller förutse dessa belopp. Vi rekommenderar er att kontakta er lokala tullmyndighet för en uppskattning av kostnaderna innan ni beställer.

Fraktkostnader (baserat på orderns totala värde)

• Order under 221 kr → frakt 220 kr
• Order mellan 220 kr och 550 kr → frakt 49 kr
• Order från 550 kr och uppåt → fri frakt (gäller standardleverans inom Sverige och EU, övriga länder kan tilläggas)

Har ni fler frågor?
Tveka inte att höra av er till vår kundtjänst – vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar. Vi finns här för att göra er shoppingupplevelse så smidig och trygg som möjligt.